よくあるご質問
のぼり旗を作る上で、よくいただくご質問と回答です。■のぼり旗について
Ｑ．何枚から注文できますか？
Ｑ．のぼり旗はどれくらいもつものなんでしょうか？
Ｑ．商品の写真をいれたいのですが？
Ｑ．別にフルカラーじゃなくてもいいんだけど安くならないの？
Ｑ．のぼり旗の生地の種類を教えて下さい。
Ｑ．のぼり旗のサイズについて教えて下さい。
Ｑ．のぼり旗がほつれるので加工してほしいのですが。
■デザインについて
Ｑ．原稿はどのように送ればいいですか？
Ｑ．デザインからお願いしたいのですが。
Ｑ．デザインしてもらってもメールでやりとりできないのですが。
Ｑ．データの支給はワードやエクセルでもＯＫですか？
Ｑ．デザインだけお願いすることも可能ですか？
■その他
Ｑ．電話やFAXでも注文できますか？
Ｑ．オンラインショップ以外でも注文できますか？
Ｑ．注文して何日で届きますか？
Ｑ．注文方法を教えて下さい。
Ｑ．商品を受け取る際に時間指定はできますか？
Ｑ．サンプル商品を見ることは可能ですか？
Ｑ．返品は可能ですか？
Ｑ．のぼり旗はデザインや文字数で価格が変わりますか？
Ｑ．１度作ったのぼりの追加注文はできますか？
Ｑ．既製品は扱っていないのでしょうか？
※上記のQ&Aでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にお問い合せ下さいね。
よくある質問Q&A
■のぼり旗について |
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Ｑ．何枚から注文できますか？ |
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| A．昇華転写プリントは版代もかからないので１枚から作れます。 送料は商品合計額20,000円までは、お客様ご負担となっておりますので （７枚ご注文いただければ、送料無料。 ※お支払いと配送について） まとめて注文された方が多少お得です。 10枚注文してそれぞれ違うデザインでもお受けできます。（デザイン料は別途） |
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| Ｑ．のぼり旗はどれくらいもつものなんでしょうか？ | |
| Ａ．のぼり旗は消耗品とお考え下さい。 のぼり旗の寿命は立てている状況によっても異なってきます。 例えば、夜、店内に片付けるかどうかだけでも違ってきます。 雨風が多かったり、車通りがはげしかったりすると、当然早く汚れてしまいますし、 あまりの強風に生地が耐えられないこともあります。 日中のぼり旗を立てていて、夜は店内に片付ける状態で通常は２ヶ月から３ヶ月 と考えていただければよろしいかと思います。 昇華転写プリントは、色抜けの心配がありません。 のぼり旗が汚れた、生地が傷んだなどがお取替えの目安です。 |
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| Ｑ．商品の画像を入れたいのですが？ | |
| Ａ．昇華転写プリントは写真をプリントするには最適です。 グラデーションやイラストなどもきれいに表現できます。 あなたのお店のイチオシ商品をのぼりにしてみませんか？ |
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| Ｑ．別にフルカラーじゃなくてもいいんだけど安くならないの？ | |
| Ａ．昇華転写プリントはシルクスクリーンプリントなどのように必要な版代を必要としない ため、１色であってもフルカラーであっても金額は変わりません。 １色や２色で大量にプリントされたいのでしたら、シルクスクリーンプリントにて 別途お見積りいたします。 |
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| Ｑ．のぼり旗の生地の種類を教えて下さい。 | |
| Ａ．主にポリエステル系と綿系の生地があります。 当サイトで扱っている昇華転写プリントののぼり旗は、ポリエステル系テトロン ポンジを使用しています。 最近の主流は、コストを抑えられるテトロンポンジがほとんどです。 綿系の生地の方が比較的長持ちしますが、コスト的には綿系の生地の方が 高くなります。 |
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| Ｑ．のぼり旗のサイズについて教えて下さい。 | |
| Ａ．のぼり旗のサイズはピンからキリまであります。 当サイトでは、標準の1,800x615mm、1,800x450mmを主に扱っています。 その他のサイズは別途お見積りいたします。（※のぼり旗のサイズについて） |
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| Ｑ．のぼり旗がほつれるので加工してほしいのですが。 | |
| Ａ．当サイトでは、のぼり旗はテトロンポンジをヒートカット（高熱で溶かしてほつれない ようにする）しています。 風になびいてほつれやすい下側と横側をほつれないように三巻加工も可能です。 （※縫製について） |
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■デザインについて |
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Ｑ．原稿はどのように送ればいいですか？ |
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| Ａ．イラストレータ・フォトショップ等のデータをメールにて送っていただくか、 手書きオーダー用紙にご記入の上、FAX下さい。 手書きオーダー用紙の場合は色や書体の指定もお願いいたします。 イラストレータ等でデータを送っていただく場合 ①文字は全てアウトラインをかけてください。 ②データのサイズは1/10くらいに縮小してください。 ③イラストレータのデータはver8のEPSファイル、フォトショップのデータは EPSもしくはPSDファイルにてお送り下さい。 詳細はメールもしくは電話にてご案内いたします。 |
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| Ｑ．デザインからお願いしたいのですが。 | |
| Ａ．デザインからお受けすることも可能です。（別途料金） 入れたい文字や画像はご用意願います。（※デザインについて参照） |
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| Ｑ．デザインしてもらってもメールでやりとりできないのですが。 | |
| Ａ．メール環境が整っていない場合、デザインしたものをプリントアウトして送付する こともできます。クロネコヤマト、もしくは道外でしたらExpack（500円）で送ります。 その後はお電話にてやりとりさせていただきます。 書体については弊社にある書体に限らせていただきます。（※書体について参照） |
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| Ｑ．データの支給はワードやエクセルでもＯＫですか？ | |
| Ａ．ワード・エクセルのデータでもＯＫです。弊社のデザイナーがイラストレータに 書きおこします。(別料金）但し、書体は弊社にある書体に限らせていただきます。 |
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| Ｑ．デザインだけお願いすることも可能ですか？ | |
| Ａ．デザインだけでも承ります。デザイン料は別途申し受けます。 | |
■その他 |
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Ｑ．電話やFAXでも注文できますか？ |
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| Ａ．電話やFAXでの注文も承ります。但し、トラブルを避けるために オーダーフォームをメールにて送っていただくか、オリジナルのぼりオーダー用紙は 必ずご記入の上、弊社に送って下さい。 |
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| Ｑ．オンラインショップ以外でも注文できますか？ | |
| Ａ．札幌市及び札幌近郊の方でしたら、弊社（地図）にご来社による注文も可能です。 | |
| Ｑ．注文して何日で届きますか？ | |
| Ａ．ご注文が確定してから２週間前後でお手元に届きます。 お支払いが銀行振り込みご希望でしたら、振り込まれた日から２週間前後と なります。また、枚数によっても納期が変わりますので、ご注文確定時に 納期をお知らせいたします。 こちらでデータを作成する場合は、完全データ原稿が出来上がってから、 ２週間前後でのお届けとなります。 |
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| Ｑ．注文方法を教えて下さい。 | |
| Ａ．詳しくはご注文から納品までをご覧下さい。 | |
| Ｑ．商品を受け取る際に時間指定はできますか？ | |
| Ａ．クロネコヤマトで発送しますので、時間指定は可能です。 配達先の指定もできますので、ご注文時にお申し付け下さい。 |
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| Ｑ．サンプル商品を見ることは可能ですか？ | |
| Ａ．ご来社していただいて、サンプルをお見せすることは可能ですが、郵送等で お送りすることはできません。 |
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| Ｑ．返品は可能ですか？ | |
| Ａ．万一お届けしたものが不良品であった場合、到着後７日以内にお電話で ご連絡下さい。とり急ぎ作り直してお送りいたします。 オリジナルプリントのため、お客様の都合による返品はお受けできません。 |
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| Ｑ．のぼり旗はデザインや文字数で価格が変わりますか？ | |
| Ａ．完全データ原稿であれば、デザインや文字数で価格が変わることはありません。 こちらで、データを作成する場合、デザインを何案もおこしてほしいということで あれば、デザイン料がかわってきます。 （※詳しくはデザインについてをご参照下さい。） いずれにしましても、お見積りをお出しします。 |
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| Ｑ．１度作った商品の追加注文はできますか？ | |
| Ａ．データをこちらで１年間保管しておりますので、１年以内であれば、同じものを 作ることは可能です。 |
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| Ｑ．既製品は扱ってないのでしょうか？ | |
| Ａ．オリジナルプリントをメインとしておりますので、扱っておりません。 |
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